Психология общения. Панфилова А.П.
В учебнике рассматриваются психологические аспекты
коммуникативной компетентности; функции, модели и стили общения; специфика
межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и
взаимовлияния; рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды
слушания и техники установления обратной связи; описаны сенсорные каналы и
убеждающие технологии; характеризуются ролевое и конфликтное поведение, техники
управления этими процессами и этические проблемы общения в организации.
Изложение теории сопровождается тестами, практическими заданиями. Предлагается
выполнить упражнения, нацеленные на коммуникативный практикум и развитие у
читателя конкретных умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования. Может быть
полезен преподавателям, воспитателям, психологам, социальным работникам,
менеджерам.
Формат учебника: pdf
Размер для скачивания:
11 Мб
Смотреть онлайн, скачать бесплатно:
drive.google