Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г.
Рассмотрены опыт создания и развития систем
менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены
требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения,
концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана
методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000,
оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством:
структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий
потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля
качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и
методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система
производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ),
система экономного производства (Lean Production), методология «шесть сигм»,
система «Упорядочение», или 5S, бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация
предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества.
Для инженерно-технических работников машиностроения
и других отраслей народного хозяйства, решающих проблемы качества, слушателей
курсов повышения квалификации и факультетов последипломного образования в
области качества продукции, студентов и учащихся высших и средних специальных
учебных заведений машиностроительных и экономических специальностей.
Формат учебника:
pdf
/ zip
Размер для скачивания:
17,6 Мб
Скачать бесплатно или смотреть онлайн: