Деловое общение. Измайлова М.А.
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический,
методологический и практический материал в области делового общения. В нем
освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста,
всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные и невербальные средства
коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления,
рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание,
переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и
деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для
преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового
общения.
Формат учебника: pdf
Размер для скачивания:
1,7 Мб
Смотреть онлайн, скачать бесплатно: